Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour 10 décembre 2023



Le présent avis de confidentialité de Grok AI (« nous« , « notre » ou « nos« ) décrit comment et pourquoi nous pourrions recueillir, stocker, utiliser et/ou partager (« traiter« ) vos informations lorsque vous utilisez nos services (« Services« ), tels que lorsque vous :
  • Visitez notre site web au https://grok-ai.app, ou tout autre site web qui renvoie à cet avis de confidentialité
  • Interagissez avec nous sous d’autres formes, y compris dans le cadre des ventes, du marketing ou des événements
Des questions ou des préoccupations ? La lecture du présent avis de confidentialité vous permettra de mieux comprendre vos droits en matière de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services.


RÉSUMÉ

Ce résumé fournit les points clés de notre avis de confidentialité, mais vous pouvez trouver plus de détails sur chacun de ces sujets en cliquant sur le lien suivant chaque point clé ou en utilisant notre table des matières ci-dessous pour trouver la section que vous recherchez.

Quelles informations personnelles collectons-nous ? Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons collecter des informations personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et les Services, des choix que vous faites, et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Apprenez-en plus sur les informations personnelles que vous nous fournissez.

Traitons-nous des informations personnelles sensibles ? Nous ne traitons pas d’informations personnelles sensibles.

Recevons-nous des informations de la part de tiers? Nous ne recevons aucune information de la part de tiers.

Comment traitons-nous vos informations? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos informations que lorsque nous avons une raison légale valable de le faire. Apprenez-en plus sur la façon dont nous traitons vos informations.

Dans quelles situations et avec quels types de parties partageons-nous des informations personnelles ? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les catégories spécifiques de tiers suivantes. Apprenez-en plus sur les moments où et les raisons pour lesquelles nous partageons vos informations personnelles.

Comment protégeons-nous vos informations? Nous appliquons des mesures de sécurité organisationnelles et techniques pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune transmission électronique via Internet ou technologie de stockage d’informations ne peut être garantie 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcerons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir ou assurer la sécurité de toute information que vous nous transmettez. Apprenez-en plus sur la façon dont nous protégeons vos informations.

Quels sont vos droits ? Selon votre lieu de résidence, la loi en vigueur peut vous donner certains droits concernant vos informations personnelles. Apprenez-en plus sur vos droits en matière de protection de la vie privée.

Comment exercer vos droits ? La façon la plus simple d’exercer vos droits est de visiter https://grok-ai.app/fr/contact-2/, ou en nous contactant. Nous examinerons et donnerons suite à toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Vous souhaitez en savoir plus sur ce que nous faisons de toute information que nous collectons ? Consultez l’avis de confidentialité dans son intégralité.


TABLE DES MATIÈRES



1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Informations personnelles que vous nous fournissez

En bref : Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement.

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux Services, manifestez votre intérêt pour obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les Services ou lorsque vous nous contactez.

Informations Personnelles Fournies par Vous. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites, et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure ce qui suit :
  • adresses e-mail
  • noms
  • noms d’utilisateur
Informations sensibles. Nous ne traitons pas d’informations personnelles sensibles.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes. Vous devez nous tenir informés de tout changement concernant vos informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

En bref : Certaines informations — comme votre adresse IP et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations comme votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d’exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de provenance, le nom de votre appareil, votre pays, votre emplacement, les informations sur la façon et le moment où vous utilisez nos Services, et d’autres informations techniques. Ces informations sont essentiellement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services, et à des fins d’analyse et de rapport internes.

Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires.

Les informations que nous collectons comprennent :
  • Données de journal et d’utilisation. Les données de journal d’utilisation et de service sont des informations collectées automatiquement par nos serveurs lorsque vous accédez ou utilisez nos Services et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon la façon dont vous interagissez avec nous, ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, les informations de votre appareil, le type de navigateur et les paramètres, les détails sur votre activité dans les Services (comme les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers visualisés, les recherches et autres actions réalisées telles que les fonctionnalités que vous utilisez), les informations d’événement de l’appareil (comme les rapports d’incident, appelés parfois « crash dumps ») et les paramètres matériels.
  • Données sur l’appareil. Nous collectons des données sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon l’appareil utilisé, ces données d’appareil peuvent inclure des informations comme votre adresse IP (ou l’adresse IP de votre proxy), l’identification de l’appareil et de l’application, votre emplacement, votre type de navigateur, votre modèle de matériel, votre opérateur de téléphonie mobile, votre système d’exploitation, la configuration de votre système et d’autres données techniques.
  • Données de localisation. Nous collectons des données de localisation comme des informations sur votre emplacement précis ou approximatif en fonction de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon le type et les paramètres de votre appareil, nous pouvons obtenir des données de géolocalisation précises, comme des coordonnées GPS. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer ces informations en refusant l’accès aux informations de localisation ou en désactivant les services de localisation sur votre appareil. Toutefois, si vous choisissez de refuser de fournir des informations, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités des Services.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref: Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins, avec votre consentement.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment pour :
  • Faciliter la création et l’authentification de votre compte et gérer votre compte. Nous pouvons traiter vos informations pour vous permettre de créer et de vous connecter à votre compte, ainsi que pour assurer le bon fonctionnement de votre compte.
  • Vous fournir des publicités ciblées. Nous pouvons traiter vos informations pour élaborer et afficher un contenu et des publicités personnalisés ciblés adaptés à vos intérêts, votre localisation et d’autres informations.
  • Sauvegarder ou protéger la vie d’une personne. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder ou protéger la vie d’une personne.
  • Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous pensons qu’il est nécessaire de nous conformer à nos obligations légales, comme coopérer avec un organisme chargé de l’application de la loi ou un organisme de réglementation, exercer ou défendre nos droits légaux, ou divulguer vos informations personnelles en tant que preuves dans le cadre d’un litige où nous sommes impliqués.
  • Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous pensons qu’il est nécessaire de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne, dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne.

3. QUELLES BASES LÉGALES UTILISONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En bref: Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous avons une base légale valable pour le faire selon le droit applicable, comme avec votre consentement, pour respecter les lois, pour vous fournir des services ou remplir nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits, ou pour répondre à nos intérêts légitimes.

Si vous résidez dans l’UE ou au Royaume-Uni, cette section s’applique à vous.

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi britannique sur la protection des données (UK GDPR) nous obligent à vous expliquer les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. En conséquence, nous pouvons traiter vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :
  • Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné la permission (c’est-à-dire votre consentement) d’utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Apprenez-en plus sur le retrait de votre consentement.
  • Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous pensons qu’il est raisonnablement nécessaire de le faire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne sont pas supplantés par vos intérêts et droits fondamentaux. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations personnelles à certaines fins décrites afin de :
  • Développer et afficher du contenu et de la publicité personnalisés ciblés pour nos utilisateurs
  • Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, comme la coopération avec un organisme chargé de l’application de la loi ou un organisme de réglementation, l’exercice ou la défense de nos droits légaux, ou la divulgation de vos informations personnelles en tant que preuves dans le cadre d’un litige où nous sommes impliqués.
  • Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous pensons qu’il est nécessaire de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne, dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne.

Si vous résidez au Canada, cette section s’applique à vous.

Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné votre permission expresse ou si votre permission peut être induite compte tenu des circonstances (c.-à-d. votre consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés en vertu du droit applicable à traiter vos informations sans votre consentement, notamment :
  • Si la collecte est manifestement dans l’intérêt d’une personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps opportun
  • Pour les enquêtes et la détection et la prévention de la fraude
  • Pour les transactions commerciales, à condition que certaines conditions soient remplies
  • Si elle fait partie d’une déposition de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une demande d’assurance
  • Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leur plus proche parent
  • Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’une personne a été, est ou pourrait être victime d’exploitation financière
  • Si la collecte et l’utilisation du consentement compromettraient la disponibilité ou l’exactitude des informations et que la collecte est raisonnable à des fins liées à une enquête sur la violation d’un accord ou la contravention aux lois fédérales ou provinciales
  • Si la communication est exigée en exécution d’une assignation, d’un mand at, d’une ordonnance du tribunal ou des règles de procédure se rapportant à la production de documents
  • Si l’information a été produite par la personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession, et que la collecte est compatible avec les fins pour lesquelles l’information a été produite
  • Si la collecte ne sert qu’à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
  • Si l’information est accessible au public et est précisée par règlement

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS DES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En bref: Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les catégories spécifiques de tiers suivantes.

Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des tiers fournisseurs, prestataires, entrepreneurs ou agents (« tiers« ) qui exécutent des services pour nous ou en notre nom et nécessitent l’accès à ces données pour le faire. Nous avons passé des contrats avec nos tiers, qui sont conçus pour les aider à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cela signifie qu’ils ne peuvent rien faire de vos informations personnelles, sauf sur nos instructions. Ils s’engagent également à protéger les données qu’ils détiennent pour notre compte et à les conserver pendant la durée que nous prescrivons. Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivantes :
  • Réseaux publicitaires
  • Programmes de marketing d’affiliation
  • Services d’analyse de données
  • Réseaux sociaux

Nous pouvons également avoir à partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
  • Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou au cours de négociations relatives à toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société.

5. QUELLE EST NOTRE POSITION CONCERNANT LES SITES WEB DE TIERS ?

En bref : Nous ne sommes pas responsables de la sécurité des informations que vous partagez avec des tiers qui ne sont pas affiliés à nos Services.

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web, services en ligne ou applications mobiles de tiers, ou y faire référence, ainsi que des publicités de tiers qui ne sont pas affiliés à nous et qui peuvent vous rediriger vers d’autres sites web, services ou applications. Par conséquent, nous ne faisons aucune déclaration ni n’offrons aucune garantie concernant ces tiers, et nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages pouvant résulter de l’utilisation par vous de ces sites web, services ou applications de tiers. L’inclusion d’un lien vers un site web, un service ou une application de tiers n’implique pas notre approbation. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité et la confidentialité des données que vous fournissez à ces tiers. Toute donnée collectée par des tiers n’est pas couverte par le présent avis de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité de tout tiers, y compris d’autres sites, services ou applications pouvant être liés à partir des Services. Vous devez examiner les politiques de ces tiers et les contacter directement pour répondre à vos questions.

6. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour accéder ou stocker des informations. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et la façon de refuser certains cookies, consultez notre Avis sur les cookies.

7. VOS INFORMATIONS SONT-ELLES TRANSFÉRÉES À L’INTERNATIONAL ?

En bref : Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations dans d’autres pays que le vôtre.

Nos serveurs sont situés aux États-Unis . Si vous accédez à nos Services en dehors des États-Unis, sachez que vos informations pourront être transférées, stockées et traitées par nous dans nos installations et celles de ces tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données personnelles (voir « QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?« ), aux États-Unis, et autres pays.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, sachez que ces pays peuvent ne pas nécessairement avoir de lois sur la protection des données ou d’autres lois similaires aussi complètes que celles de votre pays. Cependant, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles conformément au présent avis de confidentialité et à la législation applicable. Vous pouvez demander une copie de nos Clauses Contractuelles Types sur simple demande. Nous avons mis en place des garanties appropriées similaires avec nos prestataires de services tiers et partenaires, et de plus amples détails peuvent être fournis sur demande.

8. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour répondre aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (comme les obligations fiscales, comptables ou autres obligations légales).

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant le temps nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (comme les obligations fiscales, comptables ou autres obligations légales). Aucune finalité énoncée dans le présent avis ne nécessitera que nous conservions vos informations personnelles plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs ont un compte auprès de nous.

Lorsque nous n’aurons plus de raison commerciale légitime de traiter vos informations personnelles, nous les anonymiserons ou les supprimerons de nos systèmes. Si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), alors nous stockerons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement supplémentaire jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

9. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons. Cependant, aucune transmission électronique via Internet ou technologie de stockage d’informations ne peut être garantie 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir ou assurer la sécurité de toute information que vous nous transmettez. Cela signifie que ces informations sont exposées au risque que des tiers non autorisés déjouent nos mesures de sécurité et les collectent, accèdent, volent ou les modifient de manière inappropriée. Bien que nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission de celles-ci à et depuis nos Services est à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.

10. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS DE MINEURS ?

En bref : Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs de moins de 18 ans. En utilisant les Services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d’un tel mineur et consentez à cette utilisation des Services. Si nous apprenons que des informations personnelles d’utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous apprenez que des données que nous aurions pu collecter auprès de mineurs ont été publiées, veuillez nous contacter à l’adresse https://grok-ai.app/fr/contact-2/.

11. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ?

En bref : Dans certaines régions, comme l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni (UK), la Suisse et le Canada, vous disposez de droits qui vous permettent un plus grand accès à vos informations personnelles et un plus grand contrôle sur celles-ci. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer votre compte à tout moment.

Dans certaines régions (comme l’EEE, le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l’accès à vos informations personnelles et d’en obtenir une copie ; (ii) de demander une rectification ou un effacement ; (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles ; (iv) le cas échéant, à la portabilité des données ; et (v) de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez formuler une telle demande en nous contactant aux coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?«  ci-dessous.

Nous examinerons et donnerons suite à toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni et que vous estimez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données de l’État membre ou de l’autorité britannique de protection des données.

Si vous résidez en Suisse, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Retrait de votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles qui peut être un consentement exprès ou implicite selon la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?«  ci-dessous.

Cependant, veuillez noter que cela n’affectera pas la légalité du traitement avant son retrait, ni, lorsque le droit applicable l’autorise, le traitement de vos informations personnelles mené sur d’autres fondements licites que le consentement.

Désinscription des communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails que nous vous envoyons, ou en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?«  ci-dessous. Vous serez alors retiré des listes de diffusion. Cependant, nous pouvons toujours communiquer avec vous – par exemple, pour vous envoyer des messages liés au service qui sont nécessaires à l’administration et à l’utilisation de votre compte, pour répondre aux demandes de service ou à d’autres fins non commerciales.

Informations sur le compte

Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez :
  • Connectez-vous aux paramètres de votre compte et mettez à jour votre compte utilisateur.
À votre demande de résiliation de votre compte, nous le désactiverons ou le supprimerons, ainsi que les informations de nos bases de données actives. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations dans nos dossiers pour prévenir la fraude, résoudre des problèmes, aider à toute enquête, appliquer nos conditions d’utilisation légales et/ou nous conformer aux exigences légales applicables.

Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et rejeter les cookies. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos Services. Vous pouvez également refuser le ciblage publicitaire basé sur les centres d’intérêt par les annonceurs sur nos Services.

12. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS NE PAS PISTER

La plupart des navigateurs web et certains systèmes d’exploitation mobiles et applications mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre Ne pas pister (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité de ne pas surveiller et collecter les données sur vos activités de navigation en ligne. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et mettre en œuvre les signaux DNT n’a été finalisée. En tant que tels, nous ne répondons actuellement pas aux signaux de navigateur DNT ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme pour le suivi en ligne qui doit être adoptée à l’avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée du présent avis de confidentialité.

13. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref : Si vous êtes résident de Californie, Colorado, Utah, Connecticut ou Virginie, des droits spécifiques vous sont accordés concernant l’accès à vos informations personnelles.

Quelles sont les catégories d’informations personnelles que nous collectons ?

Nous avons collecté les catégories d’informations personnelles suivantes au cours des douze (12) derniers mois :

CatégorieExemplesCollectées
A. Identifiants
Coordonnées, telles que nom réel, pseudo, adresse postale, numéro de téléphone ou mobile, identifiant unique, identifiant en ligne, adresse IP, adresse électronique et nom de compte

NON

B. Informations personnelles telles que définies dans le statut californien sur les dossiers clients
Nom, coordonnées, éducation, emploi, historique professionnel et informations financières

OUI

C. Caractéristiques de classification protégées en vertu du droit étatique ou fédéral
Genre et date de naissance

NON

D. Informations commerciales
Informations sur les transactions, historique des achats, détails financiers et informations de paiement

NON

E. Informations biométriques
Empreintes digitales et empreintes vocales

NON

F. Activité sur Internet ou autre réseau similaire
Historique de navigation, historique de recherche, comportement en ligne , données d’intérêt et interactions avec notre site Web, nos applications, nos systèmes et nos publicités ainsi qu’avec d’autres sites Web, applications, systèmes et publicités

OUI

G. Données de géolocalisation
Localisation de l’appareil

OUI

H. Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires
Images et enregistrements audio, vidéo ou d’appels créés dans le cadre de nos activités commerciales

NON

I. Informations professionnelles ou liées à l’emploi
Coordonnées professionnelles pour vous fournir nos services au niveau professionnel, ou fonction et historique professionnel si vous postulez pour un emploi chez nous

NON

J. Informations sur la scolarité
Dossiers des étudiants et informations figurant dans les annuaires

NON

K. Déductions tirées des informations personnelles collectées
Déductions tirées de l’ensemble des informations personnelles collectées ci-dessus pour créer, par exemple, un profil sur les préférences et caractéristiques d’un individu

NON

L. Informations personnelles sensibles

NON


Nous utiliserons et conserverons les informations personnelles collectées dans la mesure nécessaire pour fournir les services ou à des fins de :
  • Catégorie B – Tant que l’utilisateur a un compte chez nous
  • Catégorie F – Tant que l’utilisateur a un compte chez nous
  • Catégorie G – Tant que l’utilisateur a un compte chez nous
Nous pouvons également collecter d’autres informations personnelles en dehors de ces catégories lors d’interactions avec vous en personne, en ligne ou par téléphone ou courrier dans le cadre :
  • De l’obtention d’aide par le biais de nos services client ;
  • De la participation à des enquêtes clients ou à des concours ; et
  • De la facilitation de la fourniture de nos services et de la réponse à vos demandes.
Comment utilisons-nous et partageons-nous vos informations personnelles ?

Apprenez comment nous utilisons vos informations personnelles dans la section « COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?« 

Nous collectons et partageons vos informations personnelles par :
  • Cookies de ciblage / cookies marketing
  • Cookies de médias sociaux
  • Balises / Pixels / Tags
  • Redirections de clics : __________.
  • Plugins de médias sociaux : __________. Nous utilisons des fonctionnalités de réseaux sociaux, comme un bouton « J’aime », et des widgets, comme un bouton « Partager », dans nos Services. Ces fonctionnalités peuvent traiter votre adresse IP et suivre la page que vous consultez sur notre site web. Nous pouvons placer un cookie pour permettre le bon fonctionnement de la fonctionnalité. Si vous êtes connecté sur une certaine plateforme de médias sociaux et que vous interagissez avec un widget ou un bouton appartenant à cette plateforme de médias sociaux, cette information peut être enregistrée dans votre profil. Pour éviter cela, vous devez vous déconnecter de cette plateforme de médias sociaux avant d’accéder ou d’utiliser les Services. Les fonctionnalités et les widgets de médias sociaux peuvent être hébergés par un tiers ou directement sur nos Services. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par les politiques de confidentialité des entreprises qui les fournissent. En cliquant sur l’un de ces boutons, vous acceptez l’utilisation de ce plugin et, par conséquent, le transfert d’informations personnelles au service de médias sociaux correspondant. Nous n’avons aucun contrôle sur la nature et l’étendue de ces données transmises ou sur leur traitement ultérieur.
Vos informations seront-elles partagées avec quelqu’un d’autre ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos prestataires de services conformément à un contrat écrit entre nous et chaque prestataire de services. Apprenez-en plus sur la façon dont nous divulguons des informations personnelles dans la section « QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?« 

Résidents de Californie

Le Code civil de Californie, section 1798.83, également connu sous le nom de loi « Shine The Light », permet à nos utilisateurs résidant en Californie de demander et d’obtenir de nous, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories d’informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct et les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l’année civile précédente. Si vous résidez en Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez nous soumettre votre demande par écrit en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et avez un compte enregistré auprès des services, vous avez le droit de demander la suppression des données non désirées que vous publiez publiquement sur les services. Pour demander la suppression de ces données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous et inclure l’adresse e-mail associée à votre compte et une déclaration selon laquelle vous résidez en Californie. Nous nous assurerons que les données ne sont pas publiquement affichées sur les services, mais veuillez noter que les données peuvent ne pas être complètement ou exhaustivement supprimées de tous nos systèmes (par exemple, sauvegardes, etc.).

Avis de confidentialité CCPA

Cette section s’applique uniquement aux résidents californiens. En vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA), vous disposez des droits énumérés ci-dessous.

Le Code californien des règlements définit un résident comme:

(1) toute personne physique présente en Californie pour une raison autre que temporaire ou transitoire et
(2) toute personne physique domiciliée en Californie qui se trouve en dehors de la Californie pour une raison temporaire ou transitoire

Toutes les autres personnes sont définies comme non-résidents.

Si cette définition de « résident » s’applique à vous, nous devons respecter certains droits et obligations concernant vos informations personnelles.

Vos droits concernant vos données personnelles

Droit de demander la suppression des données – Demande de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous respecterons votre demande et supprimerons vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, telles que (mais sans s’y limiter) l’exercice par un autre consommateur de son droit à la liberté d’expression, nos obligations de conformité découlant d’une obligation légale ou tout traitement pouvant être nécessaire pour protéger contre les activités illégales.

Droit d’être informé – Demande de savoir

Selon les circonstances, vous avez le droit de savoir :
  • si nous collectons et utilisons vos informations personnelles ;
  • les catégories d’informations personnelles que nous collectons ;
  • les finalités pour lesquelles les informations personnelles collectées sont utilisées ;
  • si nous vendons ou partageons des informations personnelles à des tiers ;
  • les catégories d’informations personnelles que nous avons vendues, partagées ou divulguées à des fins commerciales ;
  • les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été vendues, partagées ou divulguées à des fins commerciales ;
  • la finalité commerciale ou le motif commercial de la collecte, de la vente ou du partage des informations personnelles ; et
  • les éléments précis d’informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet.
Conformément à la législation applicable, nous ne sommes pas tenus de fournir ou de supprimer les informations des consommateurs qui sont désidentifiées en réponse à une demande des consommateurs ou de réidentifier les données individuelles pour vérifier une demande d’un consommateur.

Droit à la non-discrimination pour l’exercice des droits à la vie privée d’un consommateur

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits en matière de confidentialité.

Droit de limiter l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles sensibles

Nous ne traitons pas les informations personnelles sensibles des consommateurs.

Processus de vérification

À la réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité pour déterminer si vous êtes bien la personne dont nous détenons les informations dans notre système. Ces efforts de vérification nous obligent à vous demander de fournir des informations afin que nous puissions les faire correspondre aux informations que vous nous avez fournies précédemment. Par exemple, selon le type de demande que vous soumettez, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations pour que nous pussons faire correspondre les informations que vous fournissez avec les informations que nous avons déjà dans nos dossiers, ou nous pouvons vous contacter par une méthode de communication (par exemple, téléphone ou e-mail) que vous nous avez fournie précédemment. Nous pouvons également utiliser d’autres méthodes de vérification selon les circonstances.

Nous n’utiliserons les informations personnelles fournies dans votre demande que pour vérifier votre identité ou votre autorité à faire la demande. Dans la mesure du possible, nous éviterons de demander des informations supplémentaires aux fins de vérification. Toutefois, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations déjà conservées par nous, nous pouvons demander que vous fournissiez des informations supplémentaires aux fins de vérification de votre identité et à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude. Nous supprimerons ces informations fournies en supplément dès que nous aurons terminé la vérification.

Autres droits en matière de confidentialité
  • Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
  • Vous pouvez demander la rectification de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou ne sont plus pertinentes, ou demander à restreindre le traitement des informations.
  • Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en vertu de la CCPA en votre nom. Nous pouvons refuser une demande d’un agent autorisé qui ne soumet pas de preuve qu’il a été valablement autorisé à agir en votre nom conformément à la CCPA.
  • Vous pouvez demander à vous désabonner du partage ou de la vente futur(e) de vos informations personnelles à des tiers. À la réception d’une demande de désabonnement, nous agirons sur la demande dès que cela sera réalisable, mais au plus tard quinze (15) jours à compter de la date de soumission de la demande.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en visitant https://grok-ai.app/fr/contact-2/, ou en vous référant aux coordonnées en bas de ce document. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés.

Résidents du Colorado

Cette section ne s’applique qu’aux résidents du Colorado. En vertu de la Loi sur la confidentialité du Colorado (CPA), vous disposez des droits énumérés ci-dessous. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande tel que le permet la loi.
  • Droit d’être informé si nous traitons ou non vos données personnelles
  • Droit d’accéder à vos données personnelles
  • Droit de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles
  • Droit de demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit d’obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez précédemment communiquées
  • Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si elles sont utilisées pour le ciblage publicitaire, la vente de données personnelles ou le profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou similaires importants (« profilage »)
Pour soumettre une demande visant à exercer ces droits décrits ci-dessus, veuillez visitez https://grok-ai.app/fr/contact-2/.

Si nous refusons de donner suite à votre demande et que vous souhaitez contester notre décision, veuillez nous contacter à https://grok-ai.app/fr/contact-2/. Dans les quarante-cinq (45) jours suivant la réception d’un appel, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non en réponse à l’appel, y compris une explication écrite des motifs des décisions.

Résidents du Connecticut

Cette section s’applique uniquement aux résidents du Connecticut. En vertu de la loi sur la protection des données du Connecticut (CTDPA), vous disposez des droits énumérés ci-dessous. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande tel que permis par la loi.
  • Droit d’être informé si nous traitons ou non vos données personnelles
  • Droit d’accéder à vos données personnelles
  • Droit de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles
  • Droit de demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit d’obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez précédemment communiquées
  • Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si elles sont utilisées pour la publicité ciblée, la vente de données personnelles ou le profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou similaires (« profilage »)
Pour soumettre une demande visant à exercer ces droits décrits ci-dessus, veuillez visiter https://grok-ai.app/fr/contact-2/.

Si nous refusons de donner suite à votre demande et que vous souhaitez faire appel de notre décision, veuillez nous contacter à https://grok-ai.app/fr/contact-2/. Dans les soixante (60) jours suivant la réception d’un appel, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non en réponse à l’appel, y compris une explication écrite des motifs des décisions.

Résidents de l’Utah

Cette section ne s’applique qu’aux résidents de l’Utah. En vertu de la loi sur la confidentialité des consommateurs de l’Utah (UCPA), vous disposez des droits énumérés ci-dessous. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme la loi nous y autorise.
  • Droit d’être informé si nous traitons ou non vos données personnelles
  • Droit d’accéder à vos données personnelles
  • Droit de demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit d’obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez précédemment communiquées
  • Droit de refuser le traitement de vos données personnelles si elles sont utilisées pour du ciblage publicitaire ou la vente de données personnelles
Pour soumettre une demande visant à exercer ces droits décrits ci-dessus, veuillez visiter https://grok-ai.app/fr/contact-2/.

Résidents de Virginie

En vertu de la Loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (VCDPA) :

« Consommateur » désigne une personne physique qui est un résident du Commonwealth agissant uniquement dans un contexte individuel ou domestique. Cela n’inclut pas une personne physique agissant dans un contexte commercial ou professionnel.

« Données personnelles » désigne toute information liée ou raisonnablement liée à une personne physique identifiée ou identifiable. « Données personnelles » n’inclut pas les données anonymisées ou les informations accessibles au public.

« Vente de données personnelles » désigne l’échange de données personnelles contre une contrepartie monétaire.

Si cette définition de « consommateur » s’applique à vous, nous devons respecter certains droits et obligations concernant vos données personnelles.

Vos droits concernant vos données personnelles
  • Droit d’être informé si nous traitons ou non vos données personnelles
  • Droit d’accéder à vos données personnelles
  • Droit de rectifier les inexactitudes dans vos données personnelles
  • Droit de demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit d’obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez précédemment fournies
  • Droit de refuser le traitement de vos données personnelles si elles sont utilisées pour la publicité ciblée, la vente de données personnelles ou le profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou similaires importants (« profilage »)
Exercez vos droits prévus par la loi VCDPA de Virginie


Si vous utilisez un agent autorisé pour exercer vos droits, nous pouvons refuser une demande si l’agent autorisé ne fournit pas de preuve qu’il a été valablement autorisé à agir en votre nom.

Processus de vérification

Nous pouvons demander que vous fournissiez des informations supplémentaires raisonnablement nécessaires pour vous vérifier, vous et votre demande de consommateur. Si vous soumettez la demande par le biais d’un agent autorisé, nous devrons peut-être collecter des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Après avoir reçu votre demande, nous vous répondrons sans retard indu, mais dans tous les cas, dans les quarante-cinq (45) jours suivant la réception. La période de réponse peut être prolongée une fois de quarante-cinq (45) jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire. Nous vous informerons de toute prolongation de ce type dans le délai de réponse initial de 45 jours, ainsi que du motif de la prolongation.

Droit de faire appel

Si nous refusons de prendre des mesures concernant votre demande, nous vous informerons de notre décision et des raisons qui la motivent. Si vous souhaitez faire appel de notre décision, veuillez nous contacter à l’adresse https://grok-ai.app/fr/contact-2/. Dans les soixante (60) jours suivant la réception d’un appel, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non en réponse à l’appel, y compris une explication écrite des raisons des décisions. Si votre appel est rejeté, vous pouvez contacter le Procureur général pour soumettre une plainte.

14. D’AUTRES RÉGIONS ONT-ELLES DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref : Vous pouvez avoir des droits supplémentaires en fonction du pays dans lequel vous résidez.

Australie et Nouvelle-Zélande

Nous collectons et traitons vos informations personnelles conformément aux obligations et conditions fixées par la loi australienne de 1988 sur la protection de la vie privée et la loi néo-zélandaise de 2020 sur la protection de la vie privée (Privacy Act).

Cet avis de confidentialité répond aux exigences de notification définies dans les deux lois sur la protection de la vie privée, en particulier : quelles informations personnelles nous collectons auprès de vous, auprès de quelles sources, à quelles fins et autres destinataires de vos informations personnelles.

Si vous ne souhaitez pas fournir les informations personnelles nécessaires pour répondre à leur objectif applicable, cela peut affecter notre capacité à fournir nos services, en particulier :
  • vous proposer les produits ou services que vous souhaitez
  • répondre à vos demandes ou vous aider
  • gérer votre compte avec nous
  • confirmer votre identité et protéger votre compte
À tout moment, vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles vous concernant ou leur rectification. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS EXAMINER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET ?« 

Si vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte concernant une violation des principes australiens en matière de protection de la vie privée auprès du Bureau du commissaire australien à l’information et une violation des principes néo-zélandais en matière de protection de la vie privée auprès du Bureau du commissaire néo-zélandais à la protection de la vie privée.

République d’Afrique du Sud

À tout moment, vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles vous concernant ou leur rectification. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS EXAMINER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET ?« 

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons toute plainte concernant notre traitement des informations personnelles, vous pouvez contacter le bureau du régulateur, dont les coordonnées sont les suivantes :

Demandes générales : [email protected]
Plaintes (remplir le formulaire 5 POPIA/PAIA) : [email protected] & [email protected]

15. METTONS-NOUS À JOUR CET AVIS ?

En bref : Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester conforme aux lois en vigueur.

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps en temps. La version mise à jour sera indiquée par une « Révisée » date et la version mise à jour sera effective dès qu’elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à cet avis de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant bien en évidence un avis concernant ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cet avis de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
16. COMMENT POUVEZ-VOUS EXAMINER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET ?

Selon les lois applicables de votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous collectons à votre sujet , de modifier ces informations ou de les supprimer. Pour demander à examiner, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez visiter : https://grok-ai.app/fr/contact-2/.